【楽天モバイル】iPhone交換 2段階認証 電話つながらない!

その他

2019年12月に購入したiPhone11が時々高温になって

冷却するまで使えないし

電池が驚くほどなくなる…

こんな不具合が良く起こるようになっていたので

心斎橋のappleストアーで交換してもらうことにしました!

ところが…

新しいiPhoneのicloudからのバックアップの復元ができない!

アップルストアではコロナ対策で、設定ができないので

アップルサポートに電話して行ってくださいと。

で、電話がかけれるようにだけ設定をお願いしました。

ところが、

初期化しないと復元ができない!

せっかく通話の設定をしてもらったのに

初期化しないといけない!

初期化したら、通話できない!

 

プチパニック(;’∀’)

 

2段階認証の時

電話で確認するでしょ。

でも、楽天モバイルは電話の設定をしないと使えない!

楽天モバイルの設定をすると

初期化しないと復元できないから初期化する、

初期化すると、2段階認証ができない…

 

わかります?

 

復元するためには、

初期化しなくてはいけない。

 

初期化すると

通話ができず、2段階認証ができない。

再びアップルストアへ

先ほどの方に事情を説明したら

もう一つ偉い方が出てきて、

アップルと楽天では情報交換できないので、

2段階認証ができないのであれば

復元は難しいです。

もう、半泣きです( ノД`)シクシク…

格安SIMってやっぱりダメなんだーと

でも、粘って

電話番号さえ取得できたら復元できるんです!

何とかなりませんか!?

偉い方がひらめいた様子!

検証機を使ったらいけるかも!

いける!?

 

全く状況が把握できない私は、とりあえず付いていくことに。

再びアップルストアに

検証機というiPhoneが出てきました。

 

私のSIMを抜いて、検証機に差し込みました。

そして、検証機で楽天モバイルの設定をしてくれました。

検証機で、私の電話番号が使えるということです。

 

私のiPhoneは初期化され

アイクラウドからのバックアップが始まりました。

再びの2段階認証

何回もここから先に進めなかったんです。

ドキドキ

電話が鳴りました!

検証機から音声が聞こえてきました!

ヤッター!!!

 

無事、復元ができました!

 

ありがとうございました!

まとめ

私のように通話できるiPhoneが1つしかなく

SIMが楽天モバイルのiPhone交換の場合。

アップルストアで検証機をお借りして

2段階認証をクリアする!

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